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Kostenentschädigung bei Nichterfüllung von Rechten und Verpflichtungen
Erstattungsansprüche und Verpflichtungen werden in den USA durch den Fair Trading Act 1999 und den Trade Practices Act 1974 reguliert.
Entsprechend diesen Gesetzen: Der Kunde hat das Recht, um Erstattung zu bitten, falls die Waren:
• nicht den Dienst erbringen, der dem Kunden suggeriert wurde (das Produkt erfüllt nicht seinen Zweck) • einen Schaden aufweisen, von dem der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufes nichts wissen konnte • nicht dem Muster entsprechen, was dem Kunden gezeigt worden ist und entsprechen nicht der Beschreibung
Händlerrechte: Der Händler muss die Erstattung nicht gewähren, falls:
• der Kauf nicht nachgewiesen werden kann • der Kunde einfach seine Meinung ändert • der Kunde die Ware woanders zu einem günstigeren Preis findet • der Kunde von einem bestimmten Fehler wusste, bevor er die Waren gekauft hat • die Waren nach dem Kauf beschädigt wurden, außer der Schaden resultiert aus dem normalen, empfohlenen Gebrauch der Ware
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