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退款權益及義務
退款規定的權利和義務是依據1999年制訂的美國公平貿易法案和1974年制定的貿易慣例法
根據裡面的法律:
客戶有權要求退款如果商品:
• 不符合消費者者期待(商品不適合其目的性)
• 有消費者購買當下不知道的暇疵
• 展示敍述與商品實物不符
店家的權利:• 有消費者購買當下不知道的暇疵
• 展示敍述與商品實物不符
店家不須提供退款如果:
• 沒有提供購買證明
• 消費者改變購買意願
• 消費者發現商品在別處更便宜
• 消費者購買商品前知道商品有暇疵
• 商品購買後遭損壞(不包括正常、建議方式下使用的損壞)
• 消費者改變購買意願
• 消費者發現商品在別處更便宜
• 消費者購買商品前知道商品有暇疵
• 商品購買後遭損壞(不包括正常、建議方式下使用的損壞)